TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

AnguiPint - Productos Digitales Educativos

Última actualización: 13 de agosto de 2025

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Razón Social: AnguiPint
Sitio Web: https://anguipint.store/
Email: elizabethangelicaillanesnina@gmail.com
WhatsApp: +591 64207944
Naturaleza del Negocio: Venta de productos digitales educativos (ebooks)

2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al acceder a nuestro sitio web y/o adquirir nuestros productos digitales, usted confirma que:

• Es mayor de 18 años o cuenta con autorización parental

• Acepta estos términos y condiciones en su totalidad

• Comprende la naturaleza digital e inmediata del producto

• Tiene capacidad legal para realizar transacciones comerciales

3. DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

3.1 Producto Principal

• Nombre: Ebook Pinterest Profesional

• Formato: PDF Digital

• Precio: $99.90 USD (a veces varíable bajo solicitud)

• Idioma: Español

• Entrega: Inmediata vía email tras confirmación de pago

3.2 Contenido del Ebook

El producto incluye:

• Estrategias de marketing digital para Pinterest

• Técnicas de crecimiento orgánico

• Análisis del algoritmo de Pinterest

• Métodos de monetización legítimos

• Casos de estudio reales

• Herramientas profesionales recomendadas

3.3 Lo que NO incluye

• Garantía de resultados específicos

• Asesoría personalizada (salvo que se contrate por separado)

• Actualizaciones automáticas después de 30 días

• Métodos que violen los términos de servicio de Pinterest

4. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

4.1 Procesamiento de Pagos

• Procesador: Stripe Inc. (Nivel 1 PCI-DSS Compliant)

• Métodos aceptados: Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)

• Moneda: USD (Dólares estadounidenses)

• Seguridad: Todas las transacciones son cifradas con SSL/TLS

4.2 Proceso de Compra

1. Selección del producto en nuestra web

2. Redirección a checkout seguro de Stripe

3. Ingreso de datos de pago (procesados directamente por Stripe)

4. Confirmación de pago

5. Recepción automática del ebook por email

4.3 Confirmación de Pedido

Recibirá:

• Email de confirmación de pago (inmediato)

• Email con enlace de descarga (máximo 10 minutos)

• Factura/recibo digital

5. ENTREGA DEL PRODUCTO DIGITAL

5.1 Método de Entrega

• Principal: Email automático con enlace de descarga

• Respaldo: WhatsApp (si no recibe el email en 1 hora)

• Tiempo máximo: 1 hora desde la confirmación de pago

5.2 Requisitos del Cliente

• Proporcionar email válido y verificado

• Revisar carpeta de spam/promociones

• Contactarnos si no recibe el producto en 1 hora

5.3 Características del Enlace

• Válido por 7 días desde el envío

• Permite hasta 3 descargas

• Intransferible y de uso personal

6. LICENCIA DE USO

6.1 Derechos Otorgados

Al comprar el ebook, usted recibe:

• Licencia personal, no exclusiva e intransferible

• Derecho a descargar y leer el contenido

• Permiso para imprimir una copia para uso personal

6.2 Restricciones de Uso

Está PROHIBIDO:

• Compartir, redistribuir o revender el ebook

• Modificar, copiar o reproducir el contenido

• Usar el contenido para crear productos derivados

• Publicar fragmentos sin autorización expresa

• Compartir el enlace de descarga con terceros

6.3 Propiedad Intelectual

• Todo el contenido está protegido por derechos de autor

• AnguiPint retiene todos los derechos de propiedad intelectual

• Violaciones serán perseguidas legalmente

7. POLÍTICA DE REEMBOLSOS PARA PRODUCTOS DIGITALES

7.1 Condiciones Generales

Debido a la naturaleza digital inmediata del producto:

• NO hay reembolsos automáticos tras la descarga

• Evaluamos cada caso individualmente

• Período de evaluación: 7 días desde la compra

7.2 Casos Elegibles para Reembolso

Procesaremos reembolsos ÚNICAMENTE si:

• No recibió el producto tras el pago (error técnico nuestro)

• El archivo está corrupto y no podemos proporcionar uno funcional

• Hubo cobro duplicado por error del sistema

• El contenido es sustancialmente diferente al descrito

7.3 Casos NO Elegibles

NO se procesarán reembolsos por:

• Cambio de opinión tras la descarga

• Expectativas no cumplidas sobre resultados

• Falta de tiempo para implementar las estrategias

• Incompatibilidad con dispositivo (PDF es universal)

• No leer los términos antes de comprar

7.4 Proceso de Solicitud

1. Enviar email a elizabethangelicaillanesnina@gmail.com

2. Asunto: "Solicitud de Reembolso - [Número de Orden]"

3. Incluir: Motivo detallado y evidencia si aplica

4. Respuesta en máximo 48 horas hábiles

5. Resolución en máximo 7 días hábiles

8. SOPORTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE

8.1 Canales de Soporte

• Email: elizabethangelicaillanesnina@gmail.com

• WhatsApp: +591 64207944 (solo mensajes de texto)

• Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (UTC-4)

8.2 Tiempos de Respuesta

• Email: 24-48 horas hábiles

• WhatsApp: 2-6 horas en horario laboral

• Problemas urgentes de descarga: Prioridad en 1 hora

8.3 Soporte Incluido

• Ayuda con descarga del producto

• Resolución de problemas técnicos de acceso

• Aclaraciones sobre el contenido del ebook

• Reenvío del enlace si es necesario

9. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

9.1 Datos que Recopilamos

• Email (para entrega del producto)

• Nombre (opcional, para personalización)

• Información de transacción (procesada por Stripe)

9.2 Uso de Datos

• Entrega del producto adquirido

• Comunicaciones esenciales sobre su compra

• Soporte técnico cuando lo solicite

• Cumplimiento de obligaciones legales

9.3 Seguridad

• Cumplimos con GDPR, CCPA y regulaciones aplicables

• No almacenamos datos de tarjetas de crédito

• Stripe maneja todo el procesamiento de pagos

• Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1 Descargo de Responsabilidad

• El contenido es educativo e informativo

• No garantizamos resultados específicos

• El éxito depende de la implementación del usuario

• No somos responsables por cambios en Pinterest

10.2 Límite de Responsabilidad

• Nuestra responsabilidad máxima se limita a:

  • El monto pagado por el producto

• En ningún caso seremos responsables por daños indirectos

• No cubrimos pérdidas de ganancias o oportunidades

10.3 Indemnización

El usuario acepta indemnizar a AnguiPint por cualquier reclamación derivada de:

• Uso indebido del contenido

• Violación de estos términos

• Infracción de derechos de terceros

11. CUMPLIMIENTO CON STRIPE

11.1 Declaración de Cumplimiento

AnguiPint cumple con:

• Términos de Servicio de Stripe (SSA)

• Estándares PCI-DSS a través de Stripe

• Políticas de negocios permitidos de Stripe

11.2 Actividades Prohibidas

No utilizamos Stripe para:

• Vender productos o servicios ilegales

• Contenido que viole derechos de autor

• Esquemas piramidales o fraudulentos

• Cualquier actividad prohibida por Stripe

12. DISPUTAS Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

12.1 Contacto Inicial

Antes de cualquier acción legal:

1. Contactar a elizabethangelicaillanesnina@gmail.com

2. Explicar detalladamente el problema

3. Permitir 10 días hábiles para resolución

12.2 Chargebacks

• Cooperaremos con Stripe en disputas

• Proporcionaremos evidencia de entrega

• Chargebacks fraudulentos serán reportados

12.3 Jurisdicción

• Estos términos se rigen por leyes internacionales de comercio electrónico

• Disputas se resolverán por mediación cuando sea posible

13. ACTUALIZACIONES DEL PRODUCTO

13.1 Actualizaciones Incluidas

• Correcciones menores: Siempre gratuitas

• Actualizaciones dentro de 30 días: Gratuitas

• Se notificará por email si hay actualizaciones

13.2 Nuevas Versiones

• Después de 30 días: Pueden requerir nueva compra

• Descuentos especiales para clientes existentes

• Sin obligación de compra

14. COMUNICACIONES Y MARKETING

14.1 Comunicaciones Esenciales (Obligatorias)

• Confirmación de compra

• Entrega del producto

• Avisos de seguridad importantes

• Cambios en términos que le afecten

14.2 Marketing (Opcional)

• Solo con consentimiento explícito

• Máximo 1 email semanal

• Opción de cancelar suscripción en cada email

• No compartimos datos con terceros para marketing

15. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

15.1 Derecho de Modificación

AnguiPint se reserva el derecho de modificar estos términos:

• Notificación: 30 días antes de cambios significativos

• Publicación en el sitio web

• Aplicable a nuevas compras

15.2 Aceptación de Cambios

• El uso continuado del servicio implica aceptación de nuevos términos

16. DISPOSICIONES FINALES

16.1 Acuerdo Completo

• Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes

16.2 Severabilidad

• Si alguna cláusula es inválida, el resto permanece vigente

16.3 No Renuncia

• La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo

16.4 Asignación

• Estos términos no son transferibles por el usuario

17. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para consultas sobre estos términos:

• Email: elizabethangelicaillanesnina@gmail.com

• Asunto: "Consulta Términos y Condiciones"

• Respuesta en 48 horas hábiles

AL REALIZAR UNA COMPRA, USTED CONFIRMA QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN SU TOTALIDAD.

Fecha de entrada en vigor: 13 de agosto de 2025

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